IT-Service in Haiger.
Wir halten die Technik am Laufen, mit der in Ihrem Betrieb jeden Tag gearbeitet wird.
Die meisten unserer IT-Kunden kennen uns von ihrer Website. Irgendwann kam die Frage, ob wir auch den neuen Rechner einrichten oder die Datensicherung prüfen können. Daraus ist eine eigene Abteilung geworden, erreichbar unter derselben Nummer wie der Rest des Hauses.
Erst die Website, dann der Rest der Technik.
Wer eine Website betreut, hat ohnehin mit Domains, Postfächern, Zugängen und den Geräten zu tun, auf denen am Ende gearbeitet wird. Der Weg vom Server zum Schreibtisch war für uns deshalb kurz. Gefragt haben zuerst die Kunden, nicht wir.
Damit daraus kein Nebenbei-Angebot wird, haben wir das Team gezielt um Leute mit IT-Erfahrung verstärkt. Der Bereich hat inzwischen den gleichen Umfang wie unser Web-Bereich und steht als eigene Dienstleistung im Portfolio.
Für Sie heißt das vor allem: eine Firma weniger. Website, Postfächer, Arbeitsplätze und Netzwerk kommen aus demselben Haus, und niemand muss zwischen zwei Dienstleistern vermitteln, wenn etwas nicht zusammenpasst.
Was wir übernehmen.
Sechs Bereiche, die in fast jedem Betrieb anfallen. Sie können alles abgeben oder nur das, wofür intern niemand die Zeit hat.
Für alles davon gilt dieselbe Nummer. Es gibt kein Portal, in dem Sie sich anmelden, keine Fallnummer und kein Auswahlmenü, das Sie erst durchhören müssen.
Erreichbar sind wir montags bis freitags von 9 bis 13 und von 14 bis 18 Uhr.
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Arbeitsplätze einrichten
Neue Rechner, Laptops und Drucker aufsetzen, Software installieren, Benutzerkonten und Zugänge anlegen. Vom alten Gerät nehmen wir Daten und Einstellungen mit.
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Wartung und Reparatur
Systeme aktuell halten, defekte Bauteile tauschen, Fehler eingrenzen. Wir setzen ein Gerät erst neu auf, wenn die Ursache wirklich dort liegt.
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Netzwerktechnik
Router, Switches, WLAN und Verkabelung so einrichten, dass Rechner, Drucker und Ablage zuverlässig zusammenspielen. Auch über mehrere Räume oder Etagen hinweg.
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Telekommunikation
Telefonanlage, Nebenstellen und Weiterleitungen einrichten und betreuen, damit ein Anruf dort ankommt, wo gerade jemand sitzt.
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Datensicherung und Schutz
Backups einrichten, Virenschutz und Updates aktuell halten. Vor allem aber: die Sicherung regelmäßig zurückspielen. Eine Sicherung, die nie geprüft wurde, ist keine.
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Fernwartung
Ein großer Teil der Störungen lässt sich per Fernzugriff lösen, oft noch im selben Telefonat. Erst wenn Hardware im Spiel ist, fahren wir raus.
Wenn etwas ausfällt.
Ein Rechner startet nicht mehr, das Netzlaufwerk ist verschwunden, der Drucker meldet einen Fehler, den niemand im Haus kennt. Rufen Sie an, bevor Sie selbst anfangen zu suchen. In den meisten Fällen schauen wir uns das Problem noch während des Telefonats direkt bei Ihnen an.
- Anrufen 02771 / 81 21 74. Sagen Sie kurz, was passiert ist und an welchem Gerät. Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm steht, lesen Sie sie einfach vor.
- Tool starten Laden Sie unser Fernwartungs-Tool herunter und öffnen Sie es. Installiert werden muss nichts, ein Doppelklick genügt.
- ID nennen Das Tool zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Sobald Sie uns beides am Telefon nennen, sehen wir Ihren Bildschirm und gehen die Sache gemeinsam durch.
- Vor Ort Defekte Hardware, neue Verkabelung oder ein Gerät, das jemand in die Hand nehmen muss: Dann stimmen wir einen Termin ab und bringen mit, was gebraucht wird.
Für wen wir das machen.
Unsere IT-Kunden sind überwiegend Betriebe aus der Region, die keine eigene IT-Abteilung haben und trotzdem darauf angewiesen sind, dass die Technik morgens läuft.
- Büro und Verwaltung Arbeitsplätze, Drucker, Postfächer und die gemeinsame Dateiablage für Teams, die den ganzen Tag am Rechner sitzen.
- Praxen und Kanzleien Technik, die neben der Fachsoftware zuverlässig laufen muss, ohne den Sprechstunden- oder Mandantenbetrieb aufzuhalten.
- Handwerk und Produktion Ein Büro, eine Werkstatt und einiges dazwischen. Wir sorgen dafür, dass Netzwerk, Drucker und Ablage auch außerhalb des Büros erreichbar bleiben.
- Homeoffice und Außendienst Zugänge von zu Hause, Laptops unterwegs und ein sauberer Weg zurück in die Daten der Firma.
Sagen Sie uns, was gerade nicht funktioniert.
Ein Anruf reicht für eine erste Einschätzung: was es vermutlich ist, ob wir es aus der Ferne lösen können und was das kostet. Wenn es gerade nicht brennt, schreiben Sie uns stattdessen, welche Geräte und wie viele Arbeitsplätze Sie betreuen lassen möchten.